Отзывы о Bravo
Оставьте свой отзыв о продукции Bravo или работе нашего интернет-магазина. Постараемся дать ответ на все Ваши вопросы и замечания. Все отзывы проходят модерацию. Ваш отзыв будет опубликован после проверки администратором.
Отзывы
Какие гарантийные риски покрывает магазин?
На всю продукцию, представленную в нашем интернет-магазине, распространяется гарантия от производителя (18 месяцев), подтверждением чего является гарантийный талон. Его необходимо сохранить до окончания гарантийного срока.
Обратите внимание на то, что есть ряд случаев, когда гарантийные обязательства не действуют:
нарушение правил эксплуатации матраса;
повреждение матраса в ходе самостоятельной доставки или подъема;
повреждение матраса в результате воздействия токсичных жидкостей, материалов, огня, домашних животных;
внесение изменений в конструкцию изделия.
При возникновении гарантийного случая, Вы можете обратиться к нашему менеджеру для организации сервисного обслуживания. Вам также необходимо сфотографировать дефект матраса и выслать нам на электронную почту.
Заказала к вас матрас. Матрас супер классный!!!Попросила увеличить высоту, мне пошли навстречу, сделали как я хотела. Доставка вовремя, в срок как и договаривались. Заказ и доставка были сделаны четко, быстро. Особо хочу отметить работу Саши, человек на своем месте, коммуникабельный, хороший организатор, вежливый, приятный в общении. Ещё раз спасибо, с вами приятно иметь дело.
Спасибо! Всегда приятно слышать такие отзывы!
Хочу поделиться мнением о сайте. Заказал матрас. Перезвонили через 20 мин. Через неделю!!!!!!!! матрас бул уже у меня. Огромное спасибо за скорость, вежливость и доставку. Консультант вежливо всё с умом рассказал и помог выбрать. Ребята большое Вам спасибо, сегодня 20.11.2021 мой заказ доставлен. буду спать на моём новом матрасе. Удачи Вам и процветания.
Спасибо за Ваш отзыв!
Заказали 30.07 кровать и матрас. Следила предоплату половина суммы, сегодня 28.09 ждем второй месяц, то нет деталий, то нет ещё что-то, сейчас вообще не отдают, с документами не в порядке, курьер не может забрать …
Что за обслуживание, вообще чем вы все занимаетесь?
Менеджер Саша, когда будет наша кровать, ребёнка ждет свой подарок, а вы не красиво поступаете !!!!
Здравствуйте. Сроки изготовления мебели Эстелла - в среднем 29 рабочих дней, иногда дольше, в связи с высокой загрузкой фабрики. В период августа-сентября 2021 были большие задержки с выполнением заказов по Эстелле, в связи с повышением цен в конце сентября (многие разместили заказы до повышения). Сейчас ситуация стабилизировалась.
Просим извинения за то, что Вам приходится ожидать, но мы абсолютно никак не можем повлиять на темпы работы фабрики.
По Браво продукция изготавливается в течение 1-2 рабочих дней.
Поки нічого не купував, тільки зацікавився матрацом, але що це за мова сайту? для чого у вас все на іноземній мові ?! поставте безкоштовний плагін, він буде перекладати. Я так зрозумів що це принципове небажання і ігнорування державної мови. Дуже прикро бо сподобався матрац але однобокий підхід не влаштовує. Закликаю всіх підтримувати українське!
Доброго дня. Матраци Браво - українського виробництва. Щодо мови спілкування - наші оператори із задоволенням консультують українською мовою. Щодо мови сайту - процес не такий швидкий і легкий, як може здатися на перший погляд, але ми безсумнівно рухаємося у цьому напрямі.
Добрый вечер, поскольку не нашла Вашу электронную почту, пишу здесь. Матрас ExtraFlex купили 17 ноября 2020 года, в принципе по самому матрасу вопрос нет, радует, но вот есть огромный минус это материал, в который матрас затянут, спустя 5 месяцев он начал «кудлатиться» (образовываются катышки) и ещё он скользкий, думала проблема в наматраснике, который шёл в подарок, думала, что там плохие резинки (резинки тоже оказали плохими, но дело не в них) и поэтому все постельное съезжает. Хотелось бы за такие деньги (размер 1800х2000 цену Вы сами знаете) немного лучше покрытие, обратите пожалуйста на это внимание при дальнейшем производстве. И ещё, есть ли возможность на матрас заменить этот «чехол»?
Добрый вечер. Свяжитесь с нашими операторами, они Вас подробно проконсультируют по этому вопросу.
Купила матрас "гипноз" , полежав на нем пол ночи я плняла что он жесткий для меня,при этом я не снимала упаковочную пленку, позаонила на следующий день в магазин и скпзав что я хочу заменить матрас на другой, мне ответили сто это невожно, потом я решила растегнуть чехол ( он сьемный) и посмотреть что же там внутри, почему же он такой жесткий и померяв линейкой толщину латекса я увидела что она не 3 см а 2! Звонюв магазин еще раз, говорю что матрас не соответствует описанию, на что мне было написано кучу текста о том что латекс якобы стянут флизелином поэтому он 2 см а 3,, бред,, вобщем на рекомендую ри этот матрас ни этого производителя ни магазин! Буду подавать заявление в управление защиты прав потребителей и добиваться правды.
Здравствуйте. Замена матраса в Вашем случае была невозможна, т.к. Вы уже поспали на нем, пусть и полночи. Такое изделие считается б/у. Как мы можем его продать кому-либо? Уверены, другому покупателю будет не совсем приятно и комфортно спать на матрасе, который уже использовался. Кроме того, при покупке оператор Вас предупреждала, что матрас будет жестковат, но Вы настояли именно на этой модели. И по поводу латекса, его 2,8-3 см, возможно, у Вас были погрешности в измерении.
Хиты продаж
-
-15%1 отзыв★★★★★★★★★★80x1906 130 5 210 грн.Бренд Bravo Высота 22 см Макс. нагрузка 150 кг Гарантия 18 месяцев -



